Procedura per la gestione dei reclami ai sensi della Legge tedesca sulla due diligence nella catena di fornitura (LkSG)
La Schüller Möbelwerk GmbH ha istituito una procedura di reclamo nominando un avvocato esterno come difensore civico, dando così un segnale concreto a favore della tutela dei diritti umani, della protezione dell’ambiente e di una cultura aziendale responsabile.
Ambito di applicazione
Il procedimento di gestione dei reclami è aperto a chiunque, in particolare a tutti i collaboratori, ai partner commerciali e a terzi, per segnalare rischi legati ai diritti umani e all’ambiente, nonché violazioni degli obblighi in materia di diritti umani o ambientali ai sensi della Legge tedesca sulla due diligence nella catena di fornitura (LkSG), che possano essere riconducibili all’attività imprenditoriale di Schüller Möbelwerk GmbH o di un suo fornitore.
Le denunce basate su asserzioni di fatto intenzionalmente false, o i reclami presentati al solo scopo di screditare altre persone o la Schüller Möbelwerk GmbH, non saranno considerati reclami ai sensi del presente regolamento procedurale.
Iter procedurale
Il ricevimento del reclamo viene documentato dal difensore civico e confermato al segnalante entro sette giorni. Contestualmente alla conferma di ricezione, il segnalante viene informato sui passaggi successivi, sulla tempistica del procedimento e sui diritti di cui gode in merito alla tutela da eventuali ritorsioni o sanzioni derivanti dall’attivazione della procedura.
Il difensore civico verifica se il reclamo pervenuto rientri nell’ambito di applicazione della procedura e trasmette il reclamo, opportunamente anonimizzato, al Responsabile dei Diritti Umani (Menschenrechtsbeauftragter) della Schüller Möbelwerk GmbH. In caso di rigetto, viene fornita al segnalante una breve comunicazione motivata.
Il contenuto del reclamo viene discusso dal difensore civico con il segnalante, in base alle necessità. Successivamente, in collaborazione con il Responsabile dei Diritti Umani e il dipartimento aziendale competente della Schüller Möbelwerk GmbH, viene elaborata una proposta di prevenzione e/o rimedio, qualora venga accertato un rischio in ambito di diritti umani o ambientale riconducibile all’attività economica della Schüller Möbelwerk GmbH o di un suo fornitore.
Vengono attuate e monitorate misure adeguate di prevenzione e/o rimedio allo scopo di porre fine alla violazione o minimizzarne le conseguenze. Su richiesta del segnalante, il risultato ottenuto può essere valutato congiuntamente. L’efficacia della procedura viene verificata annualmente e in caso di necessità specifiche. Ove occorra, vengono apportate modifiche alla procedura o alle misure correttive adottate.
Le conoscenze acquisite attraverso i procedimenti di reclamo vengono analizzate e utilizzate come base per lo sviluppo continuo dell’analisi dei rischi e del sistema di gestione dei reclami stesso. Il procedimento di reclamo viene documentato e le relative risultanze sono inserite nel rapporto annuale destinato alla pubblicazione.
Tutela dell’identità e protezione dalle ritorsioni
La riservatezza dell’identità del segnalante è garantita in ogni momento. L’identità del segnalante è nota esclusivamente al difensore civico, e solo nel caso in cui il segnalante stesso abbia precedentemente scelto di rivelarla. Il difensore civico è contrattualmente vincolato al principio di riservatezza nei confronti di Schüller Möbelwerk GmbH.
Inoltre, Schüller Möbelwerk GmbH non tollera in alcun modo ritorsioni nei confronti dei segnalanti.
Contatti del difensore civico
È possibile contattare il difensore civico per telefono, via e-mail o per posta. Su richiesta, è possibile fissare anche un incontro di persona:
Avv. Robert D. Buchmann
Am Eulenhorst 81
81827 Monaco di Baviera
buchmann@rdb-legal.de
Telefono: +49 (0)170 – 5601460